Términos y Condiciones

1. Navegación en Sitio Web

Las presentes condiciones generales de uso del Sitio Web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de www.pawsclub.cl, que el usuario del Portal deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. La mera visita al este sitio web no impone ningún tipo de obligación al usuario, al menos que desee adquirir los bienes de la empresa y con esto significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.

2. Datos personales

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección y correo electrónico.  Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. Tus datos personales solo podrán ser usador por Paws Club Chile.

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, escribiéndonos a contacto@pawsclub.cl

3. Despacho de los productos

La modalidad de envío y despacho se efectuará según la opción que seleccione el cliente al efectuar su compra.

Envío dentro de Santiago: Como empresa ofrecemos envíos hechos personalmente, con el cual tendrá la opción en nuestra página de elegir “despacho a domicilio” efectuándose automáticamente el cargo al carrito de compras. Por otro lado, es importante considerar que, al momento de finalizar el pago, aceptas los tiempos de despachos y no hacemos devoluciones por tiempos de espera si el plazo máximo no se ha concretado por catástrofes.

Dentro de Santiago se han establecido algunas comunas con valor de despacho gratis por compras sobre $20.000 y $25.000. Si su comuna está adherida, las podrá consultar en el final del carro de compras.

Envíos a regiones: Como empresa ofrecemos envíos por pagar vía Starken (domicilio o sucursal), envíos pre-pagados por Chilexpress y envíos vía Courier Pyme (V y VI Región). El pago del pedido via starken se cancela al retirar en sucursal Starken o al recibir en domicilio. No hacemos devoluciones por tiempos de espera fuera del plazo máximo, debido a que las empresas prestadoras de servicios son externas.

Tiempos de despacho dentro de Santiago: 1 a 5 días hábiles (sin contar el día de la compra).

Tiempo de despacho a regiones vía Starken o Chilexpress: Entrega del pedido a sucursal 1 a 2 días hábiles (sin contar el día de la compra). Luego de esto, los tiempos de despacho dependen del Courier elegido.

Envíos vía Courier Pyme: los retiros se hacen días martes y viernes, y los envíos dependen del lugar y región de despacho. -Hacia comunas lejanas de la RM:
Independiente de cuando se retire, se entregará el Sábado o Domingo.
-Hacia la 5ta Región:
Independiente de cuando se retire, se entregará el Sábado o Lunes siguiente.
– Hacia la 6ta Región (Rancagua y Machalí):
Independiente de cuando se retire, se entregará el Sábado o Domingo.

4. Servicios de Terceros (externos)

En general, los proveedores de terceros (como Courier y Flow) utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad.

Por esto, te recomendamos que leas las políticas de privacidad de nuestros terceros (Starken, Chilexpress, Flow y otros) para saber de qué manera será manejada tu información personal.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por los Términos y Condiciones de nuestro Sitio Web.

5. Métodos de Pago

Los productos que se comercializan en nuestro Sitio Web, serán cancelados vía WebPay de Flow y/o transferencia electrónica. Cualquier condición anexa a las especificadas en las condiciones de uso será previamente tratada y respaldada mediante correo electrónico y con la persona autorizada de la empresa. De no estar estos respaldos se tomará inválido cualquier otro medio o trato.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, asique por favor revísala frecuentemente.  Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos. Todo esto será notificado.

7. Edad mínima de consentimiento y compra

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad (18 años) o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia.

8. Obligaciones del Cliente

Como cliente deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en la presente declaración. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el sitio web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de los términos y condiciones. Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos y Condiciones.

9. Responsabilidad del portal

El usuario conoce y acepta que el portal no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde el Portal.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, Paws Club Chile no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Portal.

En todo caso, el Portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.

10. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de la empresa, siempre que no sean a una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.

En cualquier caso, el portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. El portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal.

11. Enlaces y seguridad.

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio.  No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

SI nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256.